赋能车商,助力消费,优信在线购车模式成二手车行业亮点

快讯
2020
03/03
12:09
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按下“暂停键”将近一个月之后,中国经济正如冰河开裂,波卷浪涌,掀起浩荡的复工大潮。2月17日,国务院联防联控机制印发意见指出,各地要制定差异化的县域防控和恢复经济社会秩序的措施。据《人民日报》报道,目前中小企业复工复产率超30%。

汽车行业复工比例也在逐步回升,中国汽车流通协会最新调研结果显示,在接受调研的74家汽车经销商集团4702家4S店中,2月24日员工复工率为37.2%。复工近一周时间内,汽车经销商的综合复工效率、员工复工率、销售效率、售后效率等指数整体均呈上扬趋势。

“疫情防控不松劲,经济发展加把劲”,在当前疫情防控和全面复工并行推进的特殊阶段,国内最成熟的二手车在线商城优信推出的“在线购车”模式既赋能车商,帮助车商销售,又能以纯在线、0接触的方式,帮助消费者更轻松地购买二手车,从而成为当前形势下二手车行业的一大亮点。

成交捷报频传,优信赋能车商度过疫情冲击

“以往春节后正是客流旺季,一天能来10-20波客人,最近大家都不出门了,我们受影响挺大的。”一位二手车商告诉记者。传统二手车市场在线化程度低,受疫情影响尤其严重,客流量的匮乏让不少车商整个2月份都交了“白卷”。

面对困难,复工后的车商们各显其能,想出各种花样来促进销售,“直播卖车”就是其中之一。直播的优势是门槛低、易操作,但缺点也很明显,车商不是专业的直播从业人员,内容可看性差,加上线上观众不垂直,导致转化率普遍不理想。

在这种形势下,优信的在线购车模式显现出独有优势。作为国内最成熟的二手车在线商城,优信在2017年就开始探索二手车“全国购”模式,把整个交易链条迁移到线上,提升二手车的在线化率。截至目前,优信已经形成一套完善的系统,包括车辆检测、在线选车、线上销售、物流交付、售后服务、供应商管理等系统,涵盖二手车在线交易的全流程。这也开了二手车行业的先河。

“分公司的业务群里,每天都不断有成交喜报发出来,行业形势这么困难,可能只有优信能做到这点。”优信业务人员告诉记者。据悉,目前优信已经与全国超过3万家经销商建立了供货与采购关系,其成熟、完善的在线购车机制在疫情当前的特殊形势下,为许多二手车商有效解决了燃眉之急。

疫情刺激之下,在线购车需求释放

前些天,有网友发起关于“这次的新冠,你有什么经验和感悟?”的讨论。除了拼命攒口罩之外,大家都不约而同地将“要学车买车”列为必要抗疫条件,网友们点明了私家车的重要性。在这个特殊时刻,私家车出行,车主就相当于拥有一个移动隔离舱,安全系数上升不少。

中国的汽车保有量本来就在三四线城市等下沉市场存在增量空间,加上疫情的刺激,汽车需求更被进一步放大。调查结果显示,有约53%的网友会按原计划买车,约14%的网友甚至会因疫情而将购车计划提前。与公共交通相比,选择私家车出行能够有效降低交叉感染的风险,这一点也得到了约76%的网友的认可。

特殊形势下,“在线购车”正成为越来越多消费者的首选。虽然在二手车行业还属于创举,但在线购车在整个汽车市场已经不是全新事物,典型案例是特斯拉为代表的新能源汽车。特斯拉全系线上销售,线下仅有体验店、不开4S店,即使消费者在线下店面选定了车辆,最终下单操作也必须要在官网上进行。从特斯拉2019年第四季度10万辆的产量、11.2万辆的交付量,以及相比第三季度环比增长9.1%、15.5%的数据来看,在线购车的接受度并不低。

作为在线购车的开创者,优信已经有能力为消费者提供纯粹极致的在线购车体验。据了解,优信拥有独家VR全景看车、独家视频看车等多种在线看车方式,消费者远程线上看车就能全方位了解车辆的详细信息;加上在线咨询、合同签署、下定支付等环节,消费者足不出户,就可以买到心仪的好车。

此外,在疫情之下,优信还用人工化学消毒、整车紫外线消毒、车内臭氧消毒、车内高温消毒四种方式,对交付车辆开展全面清洁消毒。同时,优信服务人员保证在上岗前已经过充分的安全培训,接受14天安全隔离,并实时监控体温。在车辆交付场地,也将进行每天两次全方位消毒,并为提车客户准备手套、口罩等物品,保障客户交付安全。

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