4月27日 18点42分，一网友在黑猫投诉江西站反应称，购车5个月，副仪表板扶手损坏，4S店不提供质保，要求自行承担600元费用更换整个扶手，并且态度极为恶劣，其售后总监叶庭海先生，解释了一下便没有耐心，直接和客户发生争执并辱骂，告知买家解决不了，去投诉吧。
工商部门介入调解，工商电话联系4S店，4S店表示拒绝调解，并告知工商带话给我，要就去法院起诉他们。4S店至今未表现出任何的诚意处理此问题。
4月28日 16点44分 投诉成功分配给@领克汽车。
4月28日 17点15分@领克汽车 回复询问经销商。但问题依旧没有得到解决。
